sabato 19 ottobre 2019        
 * Formazione Rivenditori
Servizi Rivenditori

FORMAZIONE

 

La SeaSoft fornisce ai propri Rivenditori, tramite la formazione continua, gli strumenti necessari per far fronte con successo alle necessità ed esigenze dei clienti. Per ottenere i massimi risultati SeaSoft si avvale di Tutors selezionati tra il personale esperto dell’azienda e di personale esterno che appartiene a strutture specializzate.

Al fine di fornire al cliente finale un servizio sempre efficiente, SeaSoft abilita i propri Rivenditori, alla vendita ed all’assistenza del prodotto, a seguito periodo di apprendimento formativo attraverso la  partecipazione a corsi base. Attraverso questi corsi il Rivenditore avrà acquisito le conoscenze e le capacità necessarie per affrontare autonomamente i rapporti con la propria clientela.

I percorsi formativi che SeaSoft organizza sono:

  • CORSO BASE DI APPRENDIMENTO ROBOT EVOLUTION;

  • CORSO SULLE NUOVE VERSIONI DI PRODOTTO E SUI RILASCI DI NUOVI MODULI;

  • CORSO TEORICO SULLA NORMATIVA;

  • CORSO POLITICHE COMMERCIALI.

CORSO BASE DI APPRENDIMENTO ROBOT EVOLUTION

Il Rivenditore viene istruito sui seguenti aspetti:

  • installazione, aggiornamenti e configurazione software;

  • utilizzo del prodotto;

  • strumenti di verifica per il monitoraggio dei programmi installati presso il cliente;

  • verifica dei contenuti degli archivi;

  • modalità di utilizzo dello strumento di teleassistenza.

CORSO SULLE NUOVE VERSIONI DI PRODOTTO E SUI RILASCI DI NUOVI MODULI

In coincidenza con i rilasci di nuovi moduli e di nuove versioni di prodotto vengono organizzati i seguenti corsi di formazione con congruo anticipo rispetto alle scadenze normative:

  • CORSI TEORICI DI BASE: la partecipazione è GRATUITA; lo svolgimento si articolerà nell’arco di 4/6 ore durante le quali verranno illustrate le novità introdotte nella procedura ed i flussi operativi della stessa.
  • CORSI APPLICATIVI DI APPROFONDIMENTO: la partecipazione è a PAGAMENTO; lo svolgimento si articolerà nell’arco di 8/16 ore durante le quali verranno illustrate le funzionalità della procedura e verranno illustrati i flussi operativi e le loro varianti. Sono previste simulazioni con PC.

 

CORSO TEORICO SULLA NORMATIVA

In corrispondenza con rilasci legati a particolari variazioni normative o sulla base di richieste pervenute, SeaSoft organizza corsi mirati alla formazione normativa dei propri Rivenditori al fine di mettere gli stessi nelle condizioni di fornire assistenza con maggiore competenza.

 

CORSO POLITICHE COMMERCIALI

La SeaSoft, al fine di dare quante più informazioni possibili ai propri Rivenditori, organizza periodicamente corsi di aggiornamento di carattere commerciale:

  • CORSI BASE GRATUITI: mirati ad illustrare i listini e le politiche commerciali che SeaSoft intende adottare di concerto con il Rivenditore;

  • CORSI DI APPROFONDIMENTO A PAGAMENTO: rivolti ai Rivenditori che non conoscono approfonditamente il mondo dei commercialisti.

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